English 
Arabic
سياسة الصيانة
حقق أهــدافك:
لتحقيق نمو في نشاطك وزيادة في أرباحك، هناك متطلبات أهمها:
تقليل تكاليف التشغيل باستخدام التكنولوجيا والبرمجيات المناسبة.
تطوير كفاءة الموارد البشرية بالتدريب وتحفيزهم للابتكار والإضافة.
تجنب تعثر الأداء بالوقاية وضمان السرعة في صيانة أو معالجة أي انحراف.
ولأن بيتاسيس تفتخر بنجاح عملائها، وتهدف لأن ينجزوا عملياتهم بأنظمتها بأمان واستقرار، فإنها تضمن تطوير استخدامهم للأنظمة دون عرقلة عملهم، وتواكبهم مع متطلبات السوق المتجددة في الوقت المناسب.
عميلنا العزيز: أبلغ بيتاسيس عن أي تغيير في بيانات عناوين شركتك من حيث المكان أو أرقام الهواتف أو بيانات مستخدمي الأنظمة أو بيانات فروعك أو الفروع الجديدة ليستطيع فريق بيتاسيس تلبية طلبك في أقصر وقت ممكن.
اعرف المزيد وانتظر الأفضل..
عميلنا العزيز .. هذه بعض الاستفسارات التي قد تبحث عنها لتأكيد علمك بها أو لمعرفة المزيد عنها:
هل تقول؟
اعرف المزيد وانتظر الأفضل
لا أحتاج للصيانة حـاليـاً
لكنك تحتاج لأن تعمل بصورة صحيحة وتحسن أداء موظفيك وتطور عملك..
لــن أجـــدد لأني لا أضمن سرعة تقديم الخدمة
عندما يحصل تأخير منا مع عملائنا بما لا يتجاوز 24 ساعة عمل فإننا نصحح ذلك ، ونطور العمل والشراكة مع عملائنا بحيث نضمن عدم توقف العميل نهائيا ويمكن تصحيح الأعطال الفنية حسب أهميتها فيتم حل العطل الذي يوقف العمل في نفس الوقت والعطل الثانوي بما لا يتجاوز 24 ساعة عمل .
ســـأوقـع العـقد عـند حــدوث عطل فني
بيتاسيس لن تنشغل عند حدوث مشكلتك بغير خدمتك، لأن الوقت يجب أن يكون للدعم فقط ، أما العقود فلها أوقات أخرى, وبتجديدك الدوري للصيانة تستطيع الحصول على الخدمة مباشرة وإنزال الإصدارات الجديدة لضمان سير العمل بشكل آمن ومتطور.
السعــر مـرتفــع
خدمة بيتاسيس لعملائها مقابل رسوم رمزية تضمن تلبية طلبات العميل، بتوفير مهندسين أكفاء وخدمات سريعة وراقية لتسهل لك أعمالك وتجعلك في أمان مستمر على سير أعمال منشأتك بسلاسة , وأنت من ضمن أكثر من 12000 عميل يجددون الصيانة بأسعار معقولة ورمزية بدون تردد.
أريد الصيانة بالفواتير عند الاحتيــــاج
لأن..بيتاسيس لا تقدم خدمات الدعم الفني بفواتير نقدية و لا تحب أن يعرقل العميل عند طلب الخدمة ، فإنها.. تقدم له النصح بتوقيع عقد صيانة لتستطيع تلبية طلبه, أفضل واقل كلفة من الصيانة بفاتورة حسب الزيارة .
لا أحــتاج تعـــديـلات أو إضــــافـــات
أحــتاج تعـــديـلات أو إضــــافـــات
ذلك صحيح إن توقفت عن تطوير نشاطك، لكن المعرفة وأساليب العمل ومفاهيم المستهلكين في تطور دائم، بيتاسيس تواكب كل ذلك.
مــاذا لـو أن العـمـيل بـدون عقـــد صـيــانــة
تعطي بيتاسيس أولوية الخدمة لعملائها المرتبطة معهم بالتزامات، وتحب تميز عملاؤها بالاحتياط والمسئولية والحرص على المعرفة والتطوير في عملياتهم.
هل تقول؟ | اعرف المزيد وانتظر الأفضل |
لا أحتاج للصيانة حـاليـاً | لكنك تحتاج لأن تعمل بصورة صحيحة وتحسن أداء موظفيك وتطور عملك.. |
لــن أجـــدد لأني لا أضمن سرعة تقديم الخدمة | عندما يحصل تأخير منا مع عملائنا بما لا يتجاوز 24 ساعة عمل فإننا نصحح ذلك ، ونطور العمل والشراكة مع عملائنا بحيث نضمن عدم توقف العميل نهائيا ويمكن تصحيح الأعطال الفنية حسب أهميتها فيتم حل العطل الذي يوقف العمل في نفس الوقت والعطل الثانوي بما لا يتجاوز 24 ساعة عمل . |
ســـأوقـع العـقد عـند حــدوث عطل فني | بيتاسيس لن تنشغل عند حدوث مشكلتك بغير خدمتك، لأن الوقت يجب أن يكون للدعم فقط ، أما العقود فلها أوقات أخرى, وبتجديدك الدوري للصيانة تستطيع الحصول على الخدمة مباشرة وإنزال الإصدارات الجديدة لضمان سير العمل بشكل آمن ومتطور. |
السعــر مـرتفــع | خدمة بيتاسيس لعملائها مقابل رسوم رمزية تضمن تلبية طلبات العميل، بتوفير مهندسين أكفاء وخدمات سريعة وراقية لتسهل لك أعمالك وتجعلك في أمان مستمر على سير أعمال منشأتك بسلاسة , وأنت من ضمن أكثر من 12000 عميل يجددون الصيانة بأسعار معقولة ورمزية بدون تردد. |
أريد الصيانة بالفواتير عند الاحتيــــاج | لأن..بيتاسيس لا تقدم خدمات الدعم الفني بفواتير نقدية و لا تحب أن يعرقل العميل عند طلب الخدمة ، فإنها.. تقدم له النصح بتوقيع عقد صيانة لتستطيع تلبية طلبه, أفضل واقل كلفة من الصيانة بفاتورة حسب الزيارة . |
لا أحــتاج تعـــديـلات أو إضــــافـــات أحــتاج تعـــديـلات أو إضــــافـــات | ذلك صحيح إن توقفت عن تطوير نشاطك، لكن المعرفة وأساليب العمل ومفاهيم المستهلكين في تطور دائم، بيتاسيس تواكب كل ذلك. |
مــاذا لـو أن العـمـيل بـدون عقـــد صـيــانــة | تعطي بيتاسيس أولوية الخدمة لعملائها المرتبطة معهم بالتزامات، وتحب تميز عملاؤها بالاحتياط والمسئولية والحرص على المعرفة والتطوير في عملياتهم.
|
كيف تضمن استمرار خدمة الدعم الفني؟
اتصل إلى بيتاسيس سوفت في منطقتك قبل انتهاء فترة الضمان أو عقد الصيانة واطلب مختص خدمة العملاء.
تستطيع طلب تقريراً من الموظف المختص عن الخدمات التي قدمت لك خلال الفترة الماضية.
كلف مختص بيتاسيس بمساعدتك في تصنيف احتياجاتك للفترة الماضية والحلول المناسبة لها.
قدم نصائحك لـ بيتاسيس لتطوير أدائها في تقديم خدماتها القادمة لك.
سيتولى المختص إكمال إجراءات توقيع عقد الصيانة معكم لضمان خدمتكم في الفترة القادمة.
ويمكنك التعرف على السياسة أكثر من خلال الملف المرفق
